为期两天的培训课程旨在培养一支专业的服务团队，内容紧凑而务实。首日（11月15日）上午，学员在报到后，通过项目讲解和破冰活动了解合作背景并建立团队；随后进行专业服务理论学习和情景模拟。下午，各小组领取为五保户提供上门服务的任务，并立即前往家中进行实操演练。次日（11月16日）上午，各小组首先展示服务成果，随后进行运营经理与片区组长的竞选（包括自我陈述、评委问答、投票与打分），并以签约和颁发任职书仪式确认团队组建。当日下午，全体学员与溪口物业公司举行座谈会，最终于16:30培训结束并返程。整个课程融合了理论学习、实操体验、成果展示、领导力竞选和合作签约，全面提升了学员的服务能力与团队管理素养。